Beszállítói/gyártói hiba történt a ZX-10R első felnik öntése során, ezért a Kawasaki visszahívja ezt a modellt.
Bár nagyon kevés visszajelzés érkezett meghibásodott ZX-10R első felniről, a vásárlók biztonságának érdekében a Kawa úgy döntött, hogy az összes ZX-10R első felnit kicseréli ingyenesen, függetlenül annak állapotától. A hátsó felnik nem érintettek a problémában.
Világszerte mindösszesen 3 darab motoron jelentkezett a beszállító által jelzett hiba, mégis arra kérik a vásárlókat, ne használják motorkerékpárjukat addig, míg az első felnit ki nem cserélték. Szeptember elejéig az Európában eladott motorok nagy többségén véghez fogják vinni a javítást.
Szeretnénk megkérni vásárlóinkat, hogy a lehető leghamarabb vegyék fel a kapcsolatot kereskedőjükkel, hogy mihamarabb elvégezhessük a javítást.
Ez a termékbiztonsági visszahívás nem érint más modelleket.
További információ:
Ozsváth Ferenc
Műszaki vezető
D.M.C. Kft.
Tel:1-278-1060
Az alábbiakban néhány, az esettel kapcsolatban felmerülő kérdésre igyekszünk választ adni. Természetesen, amennyiben bármilyen további kérdése lenne, kérem, keressen meg.
Kérdések és válaszok
Kérdés: Az összes ZX-10R-en megtalálható ez a gyártási hiba?
Válasz: Nem az összes motor felnije hibás. Ennek ellenére az összes felnit kicserélik, mert a felni egyszerű szemrevételezése nem állapíthatja meg biztosan, hogy hibás-e vagy sem.
Kérdés: Miért csak az első felni érintett a hibában?
Válasz: A hátsó felni öntvények másfajták, mint amit az első keréken használtak.
Kérdés: Használhatom a motoromat a javítás elvégzéséig?
Válasz: Nem, nem javasoljuk a használatát az Ön biztonsága érdekében.
Kérdés: Ha nem mehetek a motorommal, hogyan vigyem el a kereskedésbe a javításra?
Válasz: Kérjük motorját utánfutóval vagy furgonnal szállítsa a kereskedésbe. Amennyiben ez nem lehetséges, vezessen lassan és óvatosan, míg a kereskedéshez ér. Elővigyázatosságként válassza a legrövidebb és legjobb minőségű utat a kereskedőjéhez, amint valami furcsát észlel, azonnal álljon meg, és hívja kereskedőjét. Ne használja másra a motorját, csak arra, hogy a kereskedésbe menjen vele.
Kérdés: Nekem nincs ZX-10R típusú motorkerékpárom, de a felnim formája hasonló. Aggódnom kell?
Válasz: Nem. A probléma csak a ZX-10R-hez gyártott felnikkel áll fenn.
Kérdés: Miért tart szeptemberig, hogy az összes felnit kicseréljék?
Válasz: A felni gyártó termelési kapacitása korlátozott.
Kérdés: Feltehetek másik felnit, és motorozhatok azzal?
Válasz: Nem. Más Kawasaki felnik csak komoly módosítás árán alkalmasak beszerelésre. Továbbá a nem eredeti ZX-10R felnik nehezebbek, ezáltal megváltozhat a jármű kezelhetősége.
Kérdés: Mennyi motoron jelentkezett a probléma?
Válasz: Összesen 3 eset volt világszerte.
Kérdés: Származott-e baleset a meghibásodásból?
Válasz: Nem, ez idáig nem jelentettek ilyen esetet.
Kérdés: Miért szállított hibás kereket a gyártó a Kawasaki Heavy Industries-nak?
Válasz: A gyártó ellenőrzési eljárása nem volt elég precíz.
Kérdés: Milyen méréseket fog a gyártó a jövőben elvégezni?
Válasz: Egy sokkal pontosabb röntgensugaras ellenőrzési műveletet fognak elvégezni az összes felnin, illetve az öntési eljárást fejlesztik tovább.
Kérdés: Megjelenhet ez a hiba a ZX-10R hátsó felnin ill. más modelleken?
Válasz: Más modellekről és hátsó felniről nem érkezett hibajelentés. A hátsó felni öntvényei másfajták, mint amit az elsőn használnak.